Întrebări cu răspunsuri simple: Cât de ușor se pierd clienții?
Manualul antreprenorului

Întrebări cu răspunsuri simple: Cât de ușor se pierd clienții?

Orice tip de business ai avea, în relația cu clienții tăi lucrurile decurg de obicei cam așa: primești o comandă pentru un produs sau serviciu, îl livrezi, încasezi contravaloarea bunurilor livrate sau a serviciilor prestate, clientul pare mulțumit, dar, din păcate, nu mai auzi niciodată nimic despre el. De ce se întâmplă asta? Pentru că, […]

Interviul de angajare: Cea mai bună întrebare, cu care să alegi cel mai bun angajat
Manualul antreprenorului

Interviul de angajare: Cea mai bună întrebare, cu care să alegi cel mai bun angajat

Care sunt cele mai bune criterii după care să îți selectezi viitorii angajați? Fie că este vorba de un programator, de un om de vânzări sau de ce nu, un manager bun. Răspunsurile cele mai simple includ CV-ul, recomandările și referințele din cele mai diverse surse.

Câteva lucruri pe care e bine să le știi înainte de a porni o afacere
Manualul antreprenorului

Câteva lucruri pe care e bine să le știi înainte de a porni o afacere

Ai o idee de afacere de milioane și crezi că nimic nu te împiedică să o pui în aplicare? Realitatea este puțin diferită totuși. Fără o mică cercetare de piață, chiar și cea mai bună idee de afacere poate să eșueze. În principiu, ar trebui să ai măcar câteva informații despre persoanele cărora vrei să te adresezi, viitorii tăi clienți, despre concurența pe care o vei avea, pentru a te putea diferenția cu succes.