Cei mai importanți pași în crearea brandului afacerii tale
Ești unui dintre cei care se gândesc la nume mari atunci când este menționat cuvântul ‘brand’? Ai o afacere mică și încă te gândești cum ai putea să-ți creezi un brand? Mulți greșesc gândind că trebuie să fii popular, să ai o firmă mare și să câștigi miliarde pentru a avea și un brand de succes. E cazul să o luăm de la început ca să ânțelegem exact ce înseamnă un brand.
Conform Wikipedia, un brand include un nume, un logo sau design, un termen sau un simbol, orice element care distinge o firmă de competitorii și rivalii săi în ochii clienților actuali și ai celor viitori. Trebuie deci să răspunzi la următoarele întrebări: Prin ce te distingi de ceilalți? Care este elementul care te diferențiază? Care este acea calitate unică, cea datorită căreia clienții tăi au răspuns ofertei tale și nu alteia.
Dacă înțelegi aceste lucruri vei reuși să-ți conduci afacerea spre succes, prin intermediul tehnicilor de branding.
Puterea care stă în nume
Numele unei organizații trebuie să fie mai ales simplu, dar în același timp trebuie să se simtă diferit. Numele trebuie să aibă o relație directă cu tine, cu ceea ce oferi. Brandul este numele care reușește să ajungă pe buzele tuturor, practic este imposibil de a fi ignorat.
În esență, numele afacerii tale este primul lucru pe care clienții îl aud despre tine. Dacă faci o primă impresie bună, fii sigur că ei vor dori să afle mai multe despre tine. Aceasta este puterea care stă într-un nume relevant.
Maximizează-ți prezența
Să luăm exemplul Coca-Cola. Îi auzi numele în reclamele de seară la televizor, când intri pe Facebook mai vezi o reclamă cu ei, la fel și pe YouTube sau Twitter. Auzi de ei cam oriunde te întorci. Este o companie pe care pur și simplu audiența nu o poate ignora.
Clientul tău poate fi oriunde, ceea ce înseamnă că trebuie să fii prezent, mai ales în social media. Toată lumea este în social media. Este mult mai accesibil din punct de vedere al costului comprativ cu reclamele TV. Fii creativ și autentic în modul de prezentare pe social media, încurajează clienții să participe, să se asocieze cu afacerea și cu brandul tău.
Fii prezent
Este crucial să atașezi și o față brandul – fața ta. Ar fi bine să fii cunoscut ca fiind persoana din spatele brandului, așa cum Microsoft și Bill Gates sunt unul și același lucru.
Lasă-te văzut în timpul operațiunilor zilnice. Multe afaceri mici eșuează pentru că proprietarul lasă pe alții să le administreze. Adevărul este că nimeni nu poate conduce afacerea la fel de bine ca tine, nimeni nu-ți poate înțelege viziunea mai bine ca tine. Mai mult, angajații vor fi și mai motivați dacă sunt aproape de tine.
Diferențierea produselor
Dacă vrei ca afacerea ta să fie diferită și unică, practic ceea ce înseamnă un brand, produsele ar trebui să fie diferite prin caracteristici, calitate, metoda de utilizare, dar și metoda de ambalare, modul în care este prezentat clienților.
Nu e suficient un nume ca să ai un brand. Modul în care îți tratezi angajații, modul în care aceștia tratează clienții, sunt la fel de importante în crearea unui brand.
Consistența
O greșseală majoră a multor afaceri este că operează precum cameleonii. Ai auzit de afaceri care și-au schimbat numele chiar de mai multe ori? Asta înseamnă că nu au reușit să-și atingă performanța dorită.
Ține-te de numele pe care ți l-ai ales, transmite mesaje clare și încearcă să-ți perfecționezi mereu produsele, serviciile și întreaga activitate.
Enumeră pasiuni și provoacă emoții
Ce este diferit între o afacere obișnuită și una cu adevărat grozavă? Cea din urmă afișează mai multă pasiune în activitățile sale. Aceasta generează mai multe reacții din partea clienților, care o asociază cu mai multe emoții.
Ca să ai succes, stabilește o relație cu audiența ta, provoacă-le emoții și ei vor fi legați mai mult de tine. Lasă echipa ta să confere mai multă pasiune în relațiile cu clienții.
Fii prieten cu clienții tăi
Este esențial să înțelegi că nu tot ceea ce faci trebuie să fie o afacere. Din când în când, vezi cum se mai simt clientții tăi. Mulțumește-le clienților tăi pentru ceea ce au făcut pentru tine, pentru loialitatea lor.
Oferă valoare
Fă o cercetare de piață asupra competitorilor, a modului în care se prezintă, vezi care sunt punctele lor tari și încearcă să adopți un mix care se potrivește cel mai bine afacerii tale.
Prețul produselor și serviciilor tale trebuie să reflecte valoarea reală. Clienții nu trebuie să simtă că au plătit prea mult, cleinții trebuie să fie mulțumiți.
Concluzie
Sunt multe lucruri pe care le poți face pentru a-ți face brandul cunoscut. Pe de altă parte, la fel de multe poți face și pentru a-i diminua valoarea. Cele de mai sus sunt doar câteva sfaturi, din care tu poți lua ceea ce ți se potrivește mai bine. Nu trebuie să-ți fie teamă să experimentezi, încearcă din când în când ceva diferit și vei vedea care sunt efectele, pe termen scurt sau lung. Până la urmă, antreprenoriatul este mai ales despre riscuri. Și nu uita să-ți promovezi brandul în fiecare zi.